Financiamiento final global al por menor
Uso y desgaste
No pienses que devolver el vehículo es el final. Considéralo como un nuevo comienzo.
Devolver el vehículo
Aproximadamente 120-150 días antes de la terminación programada de tu contrato, se enviará un folleto acerca de la finalización del contrato que explicará lo que se espera cuando devuelvas el vehículo.
Cuando eliges la opción de vender nuevamente el vehículo a Mazda American Credit, se deberá evaluar la condición general del mismo para determinar si hay cargos por uso y desgaste excesivo. Para ayudar a que te prepares para la evaluación del estado del vehículo, con el folleto también se envían una Tarjeta de evaluación del uso y desgaste que incluye los parámetros de uso y desgaste normales y algunas instrucciones útiles.
Revisar tu vehículo te brinda opciones que te ayuden a evitar los cargos al finalizar el contrato. Tu concesionario puede ofrecerte las reparaciones necesarias, repuestos Mazda originales, servicio y experiencia en lo que sea necesario para preparar tu vehículo para la devolución.
Aproximadamente 35-45 días antes de la fecha programada de finalización del contrato, tu concesionario de origen* o una compañía de inspección vehicular** se contactarán contigo para acordar una fecha de inspección del vehículo. Esta inspección es una práctica estándar y recomendada para que estés consciente de nuestra evaluación de uso y desgaste excesivos en tu vehículo. Si, por alguna razón, nadie se contacta contigo para una inspección, comunícate tú con tu concesionario para obtener ayuda.
En la fecha programada de finalización del contrato o antes, devuelve el vehículo en tu concesionrio de origen*. Recomendamos concertar una cita anticipadamente para devolver el vehículo para que te asegures de que tu concesionario esté listo para cubrir tus necesidades. Además, no devolver el vehículo puntualmente puede generar cargos adicionales tal como se detalla en tu contrato. Para cumplir tus obligaciones contractuales, debes estar presente en el momento de la devolución del vehículo para:
- Revisar y firmar la Declaración del odómetro (requerido por ley federal).
- Pagar cualquier cargo por exceso de millaje y por uso y desgaste excesivo.
- Firmar documentos adicionales que respaldan la venta.
* Si te has mudado y ahora vives a más de 75 millas aéreas de distancia de tu concesionario de origen, puedes devolver tu vehículo en un concesionario Mazda participante. Asegúrate de contactarlos para concertar una cita antes de devolver tu vehículo. Si tienes problemas para ubicar un concesionario Mazda participante, comunícate con nuestro centro de Servicio al cliente.
** Las compañías de inspección vehicular utilizadas por Mazda American Credit son:
- American Road Services Company (AMRO)
- DataScan Field Services (DFS)
Uso y desgaste normal vs. excesivo
Según lo establece tu contrato, Mazda American Credit espera que los vehículos de pago global que son vendidos nuevamente sean devueltos en buen estado con un uso y desgaste normales (consulta tu contrato para obtener información sobre el uso y desgaste del vehículo). Los cargos por uso y desgaste excesivos aparecen por el daño del vehículo fuera de las pautas de uso y desgaste normal.
| DAÑO | USO Y DESGASTE NORMAL | USO Y DESGASTE EXCESIVO |
| Golpes, abolladuras y rayones en los paneles exteriores de la carrocería*** | Hasta tres (3) por panel, de un diámetro de hasta 4 pulgadas | Cuatro (4) o más por panel, o cualquier diámetro mayor de 4 pulgadas |
| Vidrio | Sin daños en vidrios | Todo daño en vidrios está sujeto a cobro (incluso pequeñas grietas y rajaduras que pueden comprometer la seguridad de los pasajeros). |
| Cristales (faros, luces traseras e indicadoras) | Rayones y marcas | Rotos o rajados |
| Volante | Rayones de hasta 6 pulgadas y agujeros de hasta 1/2 pulgada | Rayones de más de 6 pulgadas o agujeros de más de 1/2 pulgada |
| Llantas | Banda de rodamiento de 1/8 pulgada de profundidad o más en toda la superficie de la llanta. Sin daño en los tapones ni las paredes laterales |
Banda de rodamiento de 1/8 pulgada de profundidad en cualquier lugar de la superficie de la llanta. Algún daño en los tapones o en las paredes laterales |
| Agujeros por quemaduras en el interior | Hasta dos (2) por panel, de un diámetro de hasta 1/8 pulgada | Tres (3) o más por panel, o cualquier diámetro mayor de 1/8 pulgada |
| Manchas permanentes en el interior | Una (1) por panel, de hasta 1/2 pulgada | Dos (2) por panel o cualquier diámetro mayor de 1/2 pulgada |
| Cortes y roturas en el interior | Hasta dos (2) por panel, de hasta 1/2 pulgada | Tres (3) o más por panel, o cualquier diámetro mayor de 1/2 pulgada |
| *** Se permiten los rayones de hasta 10 pulgadas y ½ en vehículos que se devuelvan antes del 30 de noviembre de 2008. |
El uso y desgaste excesivo también incluye (ver el contrato para obtener más detalles):
- Repuestos rotos o perdidos (por ejemplo, llaves, control remoto de llavero, llanta de repuesto)
- Reparaciones de baja calidad
- Mal funcionamiento mecánico y eléctrico
- Llantas que no son del tamaño o calidad apropiadas para el vehículo
Serás responsable por cualquier cargo por uso y desgaste excesivo que quede después de la devolución del vehículo. Para evitar estos cargos por uso y desgaste excesivo, recomendamos que realices las reparaciones necesarias antes de devolver el vehículo. Asegúrate de consultar a tu concesionario por cualquier duda o pregunta.
Algunos tipos de daños del vehículo considerados como uso y desgaste excesivos pueden estar cubiertos por tu póliza de seguro. Si es así, asegúrate de dejar tiempo suficiente para que los reclamaciones puedan procesarse con tiempo y las reparaciones puedan realizarse antes de la devolución del vehículo.
Exceso de millaje
Si el millaje de tu vehículo excede lo permitido en tu contrato, deberás pagar las millas recorridas adicionales. Consulta tu contrato para ver las millas permitidas y los cargos por exceso de millaje. Estos cargos se cobrarán al momento de la devolución del vehículo.